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高频问题
最常被问到的六件事
生成失败了,积分会退吗?
会。生成失败自动退还本次消耗的积分;反复失败可按故障排查文档自检,或联系人工支持。
域名和备案必须重新办吗?
不用。已有域名与 ICP 备案号可直接沿用,仅切换解析;新备案提供流程辅导。
如何联系人工支持?
本页底部表单、邮箱 eyusite@ectect.com 或服务热线 182-1022-9688 均可,工作时间内尽快回复。
站点数据可以导出吗?
可以。站点内容与结构随时一键导出,线索与订阅名单同样归你所有。
AI 客服怎么开通业务办理?
在后台完成业务接入配置并授权后,客服即可办理查订单、退款等操作;敏感操作两步确认。
性能检测不达标怎么办?
发布前检测会列出整改项,多数可自动修正;参照「Lighthouse 分数低于 95」文档逐项处理即可。
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