服务状态

一、计划内维护

计划内维护提前 1 个工作日在控制台公告，并通过站内信通知；维护时间尽量安排在 0:00–6:00。

二、突发故障

突发故障恢复后，我们在控制台公告影响范围、持续时间与处理结果。

三、访问异常反馈

如遇访问异常，可发送邮件至 eyusite@ectect.com，或通过官网在线咨询联系我们。

四、相关页面

订阅、AI 额度与退款的计费规则见计费说明，服务范围与双方的权利义务见服务条款。

产品功能的使用方法与常见问题的排查步骤见帮助中心。三个页面的入口列在本页下方。